Destek

Sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atın ya da bize doğrudan ulaşın.

Sık Sorulan Sorular

Otobüs bilgileri neden güncellenmiyor?

Uygulama, İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin açık API'sini kullanır. Seçtiğiniz hatta aktif otobüs bulunmuyorsa veri görüntülenmez. Servis saatleri genellikle 06:00–24:00 arasındadır.

QR kod okuttuğumda hata alıyorum.

Kamera izninin verildiğinden emin olun. Ayarlar > otobüsüm geliyo > Kamera bölümünden izni etkinleştirebilirsiniz. QR kodun ESHOT durak kodu olduğundan da emin olun.

Favorilerim kayboldu.

Favoriler cihazınızda yerel olarak saklanır. Uygulamayı silip yeniden yüklerseniz favoriler sıfırlanır. Bulut yedekleme özelliği şu an desteklenmemektedir.

Aradığım hat listede yok.

Uygulama tüm aktif ESHOT hatlarını destekler. Hat numarası veya adıyla arama yapabilirsiniz. Hattın güncel ESHOT listesinde yer alıp almadığını kontrol edin.

Tahmini varış süresi doğru mu?

Tahmini süre, otobüsün kalan durak sayısına göre hesaplanır ve yaklaşık bir değerdir. Trafik veya sürücü kaynaklı gecikmeler tahmine yansımayabilir.

Hâlâ sorun mu var?

Burada cevabını bulamadıysanız bize e-posta gönderin, en kısa sürede dönelim.

E-posta Gönder